DSR 評分 —— 拼多多店鋪的生命線，提升技巧大揭秘

確保商品質(zhì)量過硬：嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，在選品時選擇質(zhì)量可靠、口碑好的商品，從源頭減少售后問題。如銷售電子產(chǎn)品，要確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定，無質(zhì)量缺陷。

如實描述商品信息：對商品的描述應(yīng)準(zhǔn)確、詳細(xì)、真實，包括規(guī)格、尺寸、顏色、材質(zhì)、功能等，避免夸大宣傳或虛假描述導(dǎo)致買家期望與實際不符。

及時回復(fù)咨詢：在買家咨詢時，要快速響應(yīng)，通常在幾分鐘內(nèi)給予答復(fù)，耐心解答疑問，提供建議和幫助。

積極處理售后問題：對于買家的退換貨、退款、投訴等售后需求，要積極主動地處理，不推諉責(zé)任。按照平臺規(guī)則和店鋪承諾，及時為買家解決問題。

選擇優(yōu)質(zhì)物流：與信譽(yù)良好、配送速度快的物流公司合作，如順豐、京東物流等，確保商品能夠及時、準(zhǔn)確送達(dá)買家手中。

及時更新物流信息：在買家下單后，及時將商品的發(fā)貨時間、物流進(jìn)度等信息告知買家，讓買家隨時了解商品運(yùn)輸狀態(tài)135。