2025年第二十二屆上海國(guó)際化工展覽會(huì)ICIF
主辦單位：中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)聯(lián)合會(huì)
承辦單位：中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)化工行業(yè)分會(huì)，中國(guó)化工信息中心
時(shí)間：2025年9月17-19日
地點(diǎn)：上海新國(guó)際博覽中心（E4-E5-E6-E7展館）
整體規(guī)模：130,000 ㎡；參展企業(yè) 1000家； 參觀人次50,000 人次
展會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系人:閆樹剛 Yan Shugang----------------（聯(lián)系方式蕞上面）
質(zhì)量服務(wù)雙發(fā)力
作為為化工行業(yè)提供配套產(chǎn)品和服務(wù)的包裝材料企業(yè)而言，只有不斷滿足市場(chǎng)需求，為客戶提供有價(jià)值的定制化解決方案，才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。
幾乎所有的受訪企業(yè)不約而同地提到，深入了解客戶需求可以幫助企業(yè)更好地開拓市場(chǎng)。
劉強(qiáng)林對(duì)此深有感觸。在9月中旬上海舉辦的2024中國(guó)國(guó)際化工展上，他接待了一波又一波的海外客商。
“與客戶面對(duì)面交流，深入了解客戶需求，是我們重要的工作內(nèi)容之一。特別是海外市場(chǎng)，每個(gè)國(guó)家都有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求，比如運(yùn)輸方式、限重以及集裝箱和液袋的配件等。針對(duì)不同的客戶需求我們會(huì)提供個(gè)性化產(chǎn)品解決方案。比如說(shuō)，出口俄羅斯的產(chǎn)品大部分是鐵路運(yùn)輸，鐵路運(yùn)輸有資質(zhì)要求，還有限重要求，配件也是要定制的。這次展會(huì)來(lái)自俄羅斯和中亞的客戶給我們提供了許多一手信息。我們會(huì)不斷調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)，最大限度滿足客戶需求?！眲?qiáng)林表示。
他告訴記者，公司建立了系統(tǒng)完善的服務(wù)體系，對(duì)于首次使用液袋產(chǎn)品的客戶，會(huì)安排技術(shù)人員上門指導(dǎo)。針對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外情況，他們還設(shè)立了24小時(shí)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，依托于強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)國(guó)際服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)高效地為客戶解決問(wèn)題，公司同時(shí)還提供極速理賠服務(wù)。
總部位于荷蘭的飛派仕包裝公司是一家全/球/領(lǐng)/先的柔性包裝生產(chǎn)企業(yè)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全球25個(gè)國(guó)家，在中國(guó)江蘇常州和江西吉安建有生產(chǎn)基地。
飛派仕包裝（常州）有限公司中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)許生平說(shuō)：“聆聽客戶的意見非常重要。為此，我們提出全員銷售的理念。這并不意味著公司每一位員工都要去賣產(chǎn)品，而是我們要把客戶需求，融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)維度，融入采購(gòu)、生產(chǎn)、品控、銷售、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和精益管理，幫助客戶實(shí)現(xiàn)低成本、高效率運(yùn)行的目標(biāo)。”
高翔對(duì)記者表示：“面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和挑戰(zhàn)，公司成立20多年來(lái)一直圍繞著產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)兩方面發(fā)力。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，從原材料的采購(gòu)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的品控以及成品質(zhì)檢，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，確保每一條包裝袋都能符合客戶的使用要求。在服務(wù)方面，我們會(huì)為客戶提供遠(yuǎn)程及現(xiàn)場(chǎng)鋪裝指導(dǎo)，并能第一時(shí)間響應(yīng)和解決客戶所遇到的問(wèn)題。我們?cè)趪?guó)內(nèi)及全球建立了20多個(gè)銷售服務(wù)中心，可以全天候快速響應(yīng)客戶?！?br/>
“我們始終堅(jiān)信，無(wú)論市場(chǎng)和行業(yè)如何發(fā)展變化，讓客戶滿意才是包裝企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。”高翔強(qiáng)調(diào)。
