二、指導(dǎo)思想：從客戶的角度來裝修旺鋪
三、實(shí)現(xiàn)方法：從旺鋪中布局、色調(diào)、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描述、公司介紹等任何一個(gè)細(xì)節(jié)處處體現(xiàn)專業(yè)化、人性化
從年初開始下決心研究阿里巴巴以來，在商友幫助下，通過不段的實(shí)踐操作，已經(jīng)完全掌握了"阿里巴巴信息排名規(guī)則"，周流量從年前的1780到今日的3690，還是有了很大進(jìn)步。下一步開始研究旺鋪的裝修、布局等方面的操作，每實(shí)踐一部分我做個(gè)總結(jié)和大家共享，共同探討和進(jìn)步。 有了流量以后，我們需要一個(gè)專業(yè)、人性化的平臺(tái)來展示我們的公司和產(chǎn)品，把流量轉(zhuǎn)換成有效的咨詢量，這個(gè)步驟很重要。首先我們從首頁(yè)開始，從上而下來談?wù)勎业膶?shí)踐操作心得。
1、 從網(wǎng)站的總體上來看，首頁(yè)必須要有個(gè)主色調(diào)，貫穿于整個(gè)網(wǎng)站。比如我們是做假發(fā)的，主要的客戶群是女性，所以采用了媚紅作為我們的主色調(diào)，這個(gè)色調(diào)是暖色調(diào)，比較適合時(shí)尚的女性，和我們產(chǎn)品比較貼切。
2、 導(dǎo)航條的上面的底圖是可以替換的，我在圖片上放了公司的聯(lián)系方式，有兩個(gè)考慮，一個(gè)是實(shí)用性，客戶可以一眼看到我們的聯(lián)系方式，便于聯(lián)系。二是為了平衡左邊的公司名稱，如果右邊留空白的話，整個(gè)版面從視覺上容易失衡。
3、 導(dǎo)航條下面的大幅廣告圖主要是做形象的展示，必須要好好的利用。可以在這里放上最熱賣的商品或者是新款，也可以把公司最吸引客戶的信息放在上面。
4、 在網(wǎng)站左欄我放了站點(diǎn)搜索、產(chǎn)品分類、精品推薦和友情鏈接，這里有兩個(gè)實(shí)用的技巧：一是任何欄目的標(biāo)題是可以改變的，長(zhǎng)度為6個(gè)中文字符，比如我把"供應(yīng)信息"改成"e百變供應(yīng)"，突出產(chǎn)品的品牌，網(wǎng)站右欄也應(yīng)用了這個(gè)技巧，朋友們可以參考一下；二是"友情連接"改成了"熱點(diǎn)鏈接"， 這樣可以拓寬鏈接的范圍，比如把我的博客、官方網(wǎng)站、創(chuàng)業(yè)手記、以及客戶對(duì)客戶想了解的假發(fā)知識(shí)、假發(fā)實(shí)體店開店技巧等信息掛上去。
5、 網(wǎng)站右欄第一欄放了公司介紹，有助于客戶能直觀了解公司本身和周邊的信息，公司介紹的內(nèi)容對(duì)客戶很重要，至于如何寫，是我要研究的下個(gè)主題。標(biāo)題做了修改，突現(xiàn)產(chǎn)品品牌。在公司介紹中最好放圖片，圖片內(nèi)容選擇是有特點(diǎn)的，如加盟店的門面。
6、 網(wǎng)站右欄第二、三欄放了產(chǎn)品的陳列，應(yīng)用了"集中"原則，便于客戶瀏覽。
7、 公司動(dòng)態(tài)與相冊(cè)欄目放在產(chǎn)品展示在下面，這個(gè)兩個(gè)欄目非常關(guān)鍵，對(duì)于一個(gè)公司的銷售網(wǎng)站，展示商品只是一個(gè)方面，另一更為重要的是要讓客戶徹底了解公司，了解公司的團(tuán)隊(duì)，店鋪的人性化就體現(xiàn)在這里。要讓客戶了解真實(shí)的公司與經(jīng)營(yíng)者。所以我在網(wǎng)站中引用了大量的博文、公司活動(dòng)、個(gè)人的照片來展示真實(shí)的自己和團(tuán)隊(duì)，下一步還打算把我們公司每個(gè)員工的照片、辦公場(chǎng)景、工廠的照片都放上去，這樣做的目的只有一個(gè)：在網(wǎng)站中體現(xiàn)出誠(chéng)信、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，就容易讓雙方建立互信關(guān)系，客戶的認(rèn)可是成功的一半。
8、 另外兩個(gè)欄目大家也可以考慮放上去，一個(gè)是招聘欄目：這個(gè)欄目不僅有招聘的功能，同時(shí)也體現(xiàn)了公司的實(shí)力，折射出公司不斷發(fā)展壯大的前景。二是留言欄目：把客戶咨詢的問題放上面進(jìn)行解答，也可以做為一個(gè)招商加盟的欄目來用。
商鋪裝修的最高準(zhǔn)則就是：顧客在你商鋪能了解到什么?你能為顧客提供什么？我們公司是"阿里巴巴誠(chéng)信通會(huì)員社區(qū)發(fā)起人"，到現(xiàn)在已是第五個(gè)年頭了，長(zhǎng)期以來，我們 藝品堂的誠(chéng)信通商鋪經(jīng)歷了數(shù)次改版和調(diào)整，終于找到了一種最佳的商鋪裝修組合，下面來談?wù)勛钅茚灥酱髥蔚陌苏姓\(chéng)信通商鋪裝修技巧。
第一招：做個(gè)有動(dòng)畫效果的商鋪版頭
在商鋪版頭上做上自己的企業(yè)標(biāo)志，金燦燦的閃光效果，突出公司非常重視自己的品牌。作為生產(chǎn)型的貿(mào)易公司，我把工廠名字也寫上，以增加客戶對(duì)我們的信心，在左邊的空位上以動(dòng)畫的方式一幅又一幅的展示自己的拳頭產(chǎn)品和得意之作，把以往給著名公司企業(yè)做過的產(chǎn)品循環(huán)展示，意在彰顯實(shí)力，第一時(shí)間留住客戶眼球。
第二招：櫥窗精品推薦的點(diǎn)睛作用
第一眼映入眼簾的除了商鋪版頭外，當(dāng)然就是櫥窗精品推薦了，共有16條產(chǎn)品信息可循環(huán)式滾動(dòng)展示，建議要把自己最具特色最具競(jìng)爭(zhēng)力的拿手產(chǎn)品推薦上，圖片一定要精美，如我們公司廣告扇禮品袋等產(chǎn)品，每一款的圖片都經(jīng)設(shè)計(jì)師用photoshop修飾潤(rùn)色，包括勾圖去底、顏色的鮮艷度、亮度清晰度等操作，產(chǎn)品圖片當(dāng)然光彩耀眼，以美圖打動(dòng)客戶，提高其購(gòu)買欲。
第三招：發(fā)表公司動(dòng)態(tài)
等客戶看完了你推薦的精品，馬上就來一點(diǎn)攻心的資料啦。在第三項(xiàng)這里，將媒體對(duì)我們公司的報(bào)道：
《電子商務(wù)世界》雜志撰文"藝品堂：把扇子賣給世界500強(qiáng)"；
《新營(yíng)銷》雜志載文"陳記強(qiáng)，靠網(wǎng)絡(luò)人氣網(wǎng)羅生意"；
《我們是網(wǎng)商》"收錄了‘老陳和他的藝品堂'"；
"傳之作商鋪榮獲"最具特色商鋪"獎(jiǎng)！"；
"陳記強(qiáng)總經(jīng)理入選"2005中國(guó)十大網(wǎng)商"候選人"；
"藝品堂榮獲"首屆商鋪推廣先鋒"前三甲"；
"傳之作公司在首屆"企業(yè)風(fēng)采大賽"中獲十佳稱號(hào)"；
"祝賀藝品堂榮獲2005年度商人論壇"十大論壇網(wǎng)商"殊榮"；
"熱烈祝賀本公司獲得月度企業(yè)英雄榜"信用度最高企業(yè)"稱號(hào)"；
《珠江商報(bào)》、《商界》《良友》阿里巴巴網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國(guó)工藝品網(wǎng)、等媒體對(duì)藝品堂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的報(bào)道等等，雖然說榮譽(yù)屬于過去，但必竟我們?cè)鴵碛羞^，現(xiàn)在也進(jìn)步中，展示出來了，這無疑將大大增加客戶對(duì)我們企業(yè)的信任感，為訂單的來臨埋下伏筆。
第四招：公司介紹的要素
客戶看了以上幾點(diǎn),如果對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)興趣,自然就要了解一下公司介紹了。但要寫好一篇有影響力、有說服力的公司介紹我認(rèn)為要尊從如下幾點(diǎn)：
a：介紹公司的發(fā)展歷程、闡明公司文化和經(jīng)營(yíng)理念。
b：介紹公司的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)設(shè)備和品管手段。
c：羅列一下以往做過交易的著名企業(yè)名單，用事實(shí)說話，勝過萬語千言。
d：展示公司獲得的各種榮譽(yù)，顯示實(shí)力。
e：貼上公司外景或生產(chǎn)聲地的圖片，增加說服力。
阿里上有大量的公司介紹只有三言兩語，卻成天抱怨生意不好，我認(rèn)為這是必然的結(jié)果。將心比心，試想一下，當(dāng)你尋找到產(chǎn)品的生產(chǎn)公司連其自己的公司介紹都可以馬虎應(yīng)付時(shí)，你會(huì)放心下單子給他做嗎？你能奢望他會(huì)認(rèn)真地做好產(chǎn)品的質(zhì)量和有良好的服務(wù)嗎？
第五招：產(chǎn)品展示，出示亮點(diǎn)
要求盡可能多盡可能全面的展示企業(yè)產(chǎn)品，網(wǎng)上貿(mào)易說白了就是賣圖片、賣說明。精美的圖片配予祥細(xì)介紹的產(chǎn)品說明，正如現(xiàn)實(shí)生活中所說的賣相好，找一個(gè)讓客戶心動(dòng)的理由，使客戶在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中尋得真實(shí)感。在論壇上常常會(huì)看到有網(wǎng)友在說："上了幾個(gè)月網(wǎng)了，還是沒生意！"我就到他們的阿里商鋪去看看，發(fā)現(xiàn)有些朋友的產(chǎn)品其實(shí)非常不錯(cuò)，但在網(wǎng)上看到的信息卻是灰暗的產(chǎn)品圖片和廖廖數(shù)語的信息說明，連同行業(yè)的行家都看得煙里霧里不知所云，更別說能奢望留下新客戶的腳步了。
第六招：誠(chéng)信通指數(shù)，信心的保證
再次展示公司誠(chéng)信通商鋪的有關(guān)數(shù)據(jù)，比如：企業(yè)身份認(rèn)證、經(jīng)驗(yàn)值、證書及榮譽(yù)、會(huì)員評(píng)價(jià)、資信參考人、在線問答等，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的重要因素。所以，誠(chéng)信需要累積，更需要展示。
第七招：招聘中心，我們公司正在高速發(fā)展中
有能力接單的業(yè)務(wù)員應(yīng)該是每家公司都需要的，就算你暫時(shí)不招，也可以貼出招聘啟事當(dāng)作一種人才籌備的策略，然而，因?yàn)樯啼伾嫌辛斯菊衅高@一信息，客戶就會(huì)認(rèn)為我們公司正在高速發(fā)展、在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)和擴(kuò)充服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)比其他沒有此類信息的商鋪，客戶肯定愿意選擇一家象我們一樣他認(rèn)為更有發(fā)展?jié)摿Φ暮献骰锇槔病?/p>
第八招：產(chǎn)品目錄，一目了然
所有產(chǎn)品分門別類的整理好，亦能體現(xiàn)本公司做事嚴(yán)謹(jǐn)而有條理，也方便客戶更好的了解我們的其它系列產(chǎn)品，最重要的是，整理后的產(chǎn)品目錄，能更容易的被其他搜索引擎找到。
"電子商務(wù)"是"電子"加"商務(wù)"，但很多人只做了"電子"（把企業(yè)上網(wǎng)了）而沒有"商務(wù)"（宣傳與推廣），我們公司的很多榮譽(yù)都是從阿里巴巴商人論壇上獲得的，不斷的學(xué)習(xí)使我不斷的進(jìn)步，不斷的交流讓我不斷的收獲，利用網(wǎng)絡(luò)，我們公司的職員團(tuán)隊(duì)把幾毛錢一件的小商品做到人均產(chǎn)值過百萬元。
網(wǎng)上三分鐘，網(wǎng)下三年功，眾多的細(xì)節(jié)是你成功的階梯，如果以上的八點(diǎn)你都認(rèn)認(rèn)真真做到了，就相當(dāng)于把紅地毯從您的商鋪一直鋪到客戶的門前了，隨時(shí)迎接大訂單的光臨吧！